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进一步改善医疗服务行动
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携手共进、再创佳绩,推动医院发展更上一层楼
来源:青岛第五人民医院    发布:2014-06-12
  

 2014年,医院将全面贯彻党的十八届三中全会精神,紧紧围绕国家卫生事业改革与发展的总体目标与要求,结合市卫生局整体工作安排,立足医院实际,制定年度工作目标和发展思路;努力提升医疗技术水平和服务能力,确保医疗质量和安全,进一步提高医院的综合实力和可持续发展能力。

一、切实抓好医院的基础管理
(一)抓好硬件设施建设,方便群众就医。加快推进特检楼电梯安装建设工程,方便患者就医;对医院病房楼进行改造装修,改善患者就医环境;有计划地对病房楼的基础设施进行更换(床单、被褥、枕头等);购置有利于学科发展的专用设备,引进高端设备(DSA)。
(二)抓好人力资源管理,加强人才队伍梯队建设。制定中医药人才引进培养计划与进修学习计划,采用多种形式加强后备人才培养和优化,加快人才队伍结构建设。鼓励符合条件的同志参加西学中研究生学习;同时多渠道招聘人才,加大对高层次人才和学科带头人的引进力度;对临床技术骨干进行重点培养,扎实推进师传承工作,增强我院人才队伍整体实力。
(三)加强后勤安全保障工作,切实抓好医院安全生产管理。加大对安全生产工作的投入,做好各种安全防护设施的更新、维护,采取严格的网格化管理方式,明确责任分工,加强防范。做好日常安全生产检查工作,发现问题,及时处理解决,消除安全隐患,确保医院工作安全有序,坚决杜绝安全生产事故的发生。
(四)完善医院信息化建设,进一步提升医院管理水平。在新的HIS、LIS、PACS等网络信息平台基础上,以完善管理信息系统功能为重点,稳步扎实地全面推进医院信息化建设步伐。逐步开展移动医护工作站、电子病历、“医卡通”服务、电子叫号系统、固定资产条形码管理等,实现全方位病人预约服务管理。同时借助信息化工具,加强数据安全管理,使医保系统、新农合系统、电子病历系统、医生工作站、护士工作站、医技检查科室信息系统、财务系统能够有效地兼容、对接。
二、抓好医院内涵建设,提高医疗质量,彰显医院中医药特色。
(一)狠抓医疗护理质量管理,确保医疗安全。严格落实医院规章制度和医务人员岗位责职,强化质量管理,特别是医疗核心制度;强化安全医疗意识,落实患者安全目标;组织职工学习相关法律法规,严格执行医疗卫生管理法律法规、规章、诊疗护理规范,落实医院医疗缺陷管理措施;规范电子病历,提高病历内涵质量,以抓好病历质量带动整个医疗工作,医务科要加大病历抽查力度,对抽查的结果及时公布,按标准奖罚。
(二)加强重点学科和特色专科建设,抓好科研教学工作。根据医院和周边的实际医疗环境,确定优先发展的重点扶持专科及项目,制定详细、可执行的发展计划。与科室签订科研任务和目标责任书,使各临床专科任务明确、目标清晰,形成良好的学术氛围。通过先期的人员培养、设备投入,提升医院的影响力。同时医院将加大对科研及学科建设的资金投入,院内设置科研专项经费,用以提高科研申报数量和质量。
(三)进一步扩大医院中西医并重优势,充分彰显医院特色。积极开展治未病服务,完善服务流程,面向公众提供中医特色健康保障服务模式,主要包括体质辨识、健康评估、健康信息库建设、中医健康指导和干预等中医特色健康保健服务;加强中医理论的培训和中医操作技能的提升,开展个性化中医养生保健为特色的健康教育活动;开展中药专方传统加工、以及传统膏方制作等,大力推广饮片及制剂的应用,充分发挥院内制剂的优势和作用。
(四)改革和完善绩效管理分配机制。为大力推进医院中医药文化建设,鼓励中医中药的推广和应用,医院将推行中医绩效考核,完善中医绩效考核方案,把中药饮片使用率、中医治疗率、中药处方比例、中医技术治疗操作、制剂和饮片收入占药品总收入比重等纳入科室综合考核目标。
三、巩固党的群众路线教育实践活动成果,继续全面推进“双提升”工程。
(一)继续巩固党的群众路线教育实践活动成果。引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点,切实改进工作作风,以点带面,扎实推进“双提升”工程全面开展,拉近医患关系,缓和医患矛盾。巩固好前期的工作成果,牢固树立群众观点,使各项工作更加贴近人民群众的实际需求。
(二)继续加强党风廉政建设和行业作风建设。严格落实“一岗双责”制度;加大督导监管力度,严格落实责任追究制度;定期召开社会监督员座谈会,自觉接受群众监督;加强普法教育、职业道德教育和警示教育,增强医务人员廉洁行医意识,提高干部职工队伍素质;推行办事公开制度及医德医风告知制度。