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心血管病科“人文护理”成果展
来源:青岛第五人民医院    发布:2018-12-27
  

  切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为病人提供全程优质温馨的护理服务。

  20181219日,医院首届“人文护理团队”“人文护士”评选活动顺利举办。此次评选活动促进形成了重视人文的良好导向,促使将人文服务理念落实到工作中的每个环节,为扩大本次活动的影响和感召力,促进全院形成良好氛围,在医院微信平台展示“人文护理团队”及相应“人文护士”。

  心血管病科“人文护理”成果展

  人文护理服务

 

  科室利用晨会时间进行晨读,学习如何做一名优秀的护士,开展礼仪情景演示,培养科室的人文护理理念。

  人文氛围营造

  科室在病房内悬挂特色中医知识展板和健康手册,为患者贴心提供便民服务包,建立患者意见反馈薄,根据患者意见及时修整服务内容和流程,力争提供贴心满意的优质护理服务。

  人文质量提升

 

  科室开展技能培训、专科理论培训、业务查房、应急演练全面提升护理人员综合能力。

  人文护理服务

  科室特创头部保健操,定期开展培训授课,手把手教授患者。

  科室根据患者的不同病症,制定个性化健康指导单,为患者提供一对一的健康指导服务。

  根据时令节气,为患者提供养生茶饮。

 

  庄严的红十字,谱出一首首动人的歌曲,洁白的燕尾帽下,衬托出一双双坚定的眼神,柔美的双手,托起一份份健康和安宁,科室每一位人员的辛勤付出,换回的是患者无限的感激和深深的依赖,愿你们继续努力,用一己之力守护百姓健康。