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医院中医药文化建设内涵(三)
来源:青岛第五人民医院    发布:2018-03-15
  

 行为原则

 

医乃仁术,大医精诚。

 

仪表整洁,举止文明。

 

态度和蔼,语言亲切。

 

动有礼节,举乃柔和。

 

勿自忘尊,不可娇饰。

 

诚信笃实,普同一等。

 

主动服务,周到热诚。

 

诊疗严谨,操作规范。

 

辩证论治,医“治未病”。

 

发展创新,精益求精。

 

廉洁自律,医风端正。

 

关爱健康,护卫生命。

 

行为细则

 

仪表

 

仪容高雅,着装大方。

 

饰物简单,干净利落。

 

女士淡妆,男士整洁。

 

清洁为重,朴素为美。

 

举止

 

动有礼节,举乃柔和。

 

端正大方,仪态高雅。

 

尊称开口,"您好"当先,

 

来有迎声,走有送声。

 

问侯主动,服务微笑。

 

待人接物,温文尔雅。

 

言谈

 

望之俨然,即之也温。

 

出言谨慎,恰如其分。

 

谈吐高雅,语音清晰,

 

语气亲切,语调适中。

 

解答问询,热情耐心,

 

不得喧哗,道说是非。

 

接受意见,虚心诚恳,

 

倾听认真,表情自然。

 

诊疗

 

望闻问切,至精至微。

 

首诊负责,首接负责。

 

细心问诊,严谨确诊。

 

急诊急救,动作敏捷。

 

科学诊断,及时报告。

 

规范操作,准确适度。

 

因病施治,适度合理。

 

辨证论治,医“治未病”

 

手术严谨,无微不至。

 

关爱病人,悉心开导。

 

病人入院,站立相迎。

 

病人出院,话别相送。

 

医风

 

作风正派,严于律己,慎独守密。

 

拒收红包,谢绝吃请,严明守纪。

 

恪尽职守,团结协作,精益求精,

 

主动服务,急人所急,帮人所需。

 

尊重人格,维护权益,保护隐私。