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新型管理举措 初见成效---外一科“6S”管理个案分享
来源:青岛第五人民医院    发布:2016-10-18
  

一、目视管理、色彩标识

 

目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产,从而达到提高劳动生产率的一种管理手段,也是一种利用视觉来进行管理的科一学方法,亦可称为“看得见的管理”和“一目了然的管理”。

 

遇到的问题

 

问题1:临床护理工作中,一次性物品放置杂乱,护士在忙碌的工作中不便取用。

 

不良后果:

 

1、护理工作完成时限受限

 

2、紧急情况下,造成取物混乱  

 

3、新入职护士不知如何处置

 

问题2:心电监护导联线多而乱,不易放置

 

问题3;更衣室色彩单调,缺乏温馨

 

运用6S”管理方法,对科室治疗室、办公室、更衣室进行色彩标记

 

实施的过程

 

1、将一次性物品分类放置于整理箱,用蓝色标识贴进行标记

 

2、治疗车贴上醒目标识:您核对了吗?

 

3、将心电监护导联线放于彩包中

 

4、在更衣室张贴温馨图片:Good  mood  everyday…….happy

 

取得的效果

 

1、一次性物品取用方便,节省时间

 

2、警示标识时刻提醒护士进行查对,杜绝差错事故发生

 

3、心电监护导联线放置整齐,取用方便,延长使用寿命

 

4、、温馨的休息环境,使护士以饱满的热情投入到工作中

 

二、深化人文护理管理——许愿墙

 

人文护理:是指以人为主体的护理参与人文现象,核心是护理,现象是“护理人文”。即作为护士,用自己的生命、生活和言行,把自己选择的职业道德体现出来,这就是人文护理.。目前临床护理工作中存在以下问题:

 

遇到的问题

 

问题1:护理人员注重临床治疗护理工作,忽视患者的心理护理。

 

问题2:现代社会,患者工作、生活压力大,心理方面问题较多。

 

问题3:护理人员对人文护理认识不足,不够重视。

 

针对科内人文护理欠缺这一问题,科室在病区走廊中建立许愿墙,粘贴各类温馨图片,并配有手写祝福语,在整个病区中营造出温馨、向上的良好氛围。

 

取得的效果

 

1、增加护患沟通,促进医患关系和谐

 

2、完善优质护理服务,增加病人满意度

 

3、重视人文护理,加强护士人文护理的意识